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Foire aux questions

Est-ce que le Festival tient ses activités tout de même en cas de pluie ou de mauvaise température?

Absolument! Avec 6 de ses 9 scènes qui sont à l’intérieur ou sous chapiteaux, le Festival bat son plein malgré les caprices de Dame Nature! Certains spectacles pourront toutefois être déplacés de scène en cas de grandes pluies.  De façon rarissime, un spectacle pourrait être reporté ou annulé. Nous vous invitons donc à suivre notre page Facebook pour connaître les changements éventuels ou à nous contacter au 819-821-7433 poste 0.

Est-il possible d’apporter à boire et à manger sur le site?

Non. Le Coin gastronomique, avec ses nombreux restaurateurs, est là justement pour ça. Avec une aussi grande diversité, nul doute que vous y trouverez tout ce qu’il faut pour ravir vos papilles!

Est-ce possible d’apporter une gourde d’eau?

Certainement! Il est fortement encouragé d’apporter une gourde ou une bouteille réutilisable * puisque par souci d’écologie, aucune bouteille d’eau ne sera vendue sur le site cette année. Des gourdes seront d’ailleurs en vente sur place pour les festivaliers ayant oublié d’en apporter une et des stations d’eau seront disponibles pour les remplir et garder votre eau bien fraîche! * Il est à noter que les contenants en verre sont interdits sur le site.

Est-ce que les poussettes sont acceptées sur le site?

À l’exception des chapiteaux et des pavillons thématiques, les poussettes sont bien évidemment permises sur le site du Festival.

Est-ce que le site est accessible aux personnes à mobilité réduite?

Oui. Comme le site du Festival est plat, il est facile pour une personne à mobilité réduite de s’y déplacer et certaines installations, comme des toilettes et des stationnements, sont adaptées. Les accompagnateurs munis d’une vignette sont également admis gratuitement sur le site.

Est-ce que les chiens et autres animaux de compagnie sont tolérés au Festival?

Non. À l’exception des chiens guides, les animaux sont interdits sur le site du Festival.

Est-il permis de fumer sur le site?

Il est permis de fumer (produits du tabac et vapoteuses) uniquement dans les zones prévues à cet effet. À l’extérieur de ces espaces, il sera interdit de fumer.

Est-ce permis de prendre des photos ou des vidéos durant les spectacles ?

Bien qu’il soit formellement interdit de filmer l’intégralité d’une représentation, il est tout de même permis de prendre des photos ou des courts vidéos durant les spectacles. Nous vous suggérons toutefois de laisser vos appareils photos et téléphones intelligents de côté pour jouir pleinement du moment !

Est-ce qu’il y a des guichets automatiques?

Oui, des guichets automatiques sont disponibles au kiosque d’information au centre du site, près des billetteries aux deux entrées ainsi qu’à l’entrée du Centre Julien-Ducharme.

Y a-t-il un endroit pour récupérer les objets perdus?

Si vous perdez un objet, adressez-vous au kiosque d’information au centre du site.

Est-ce qu’il y a un service de sécurité et une équipe de premiers soins?

La sécurité de tous étant au cœur de nos priorités, une équipe spécialisée en premiers soins et un service de sécurité sont bien évidemment présents au Festival. Si vous ou quelqu’un de votre entourage a besoin d’une assistance immédiate, rendez-vous au kiosque d’information ou demandez de l’aide à un membre de l’équipe du Festival présent sur le site. Nous contacterons les personnes ressources le plus vite possible.

Où puis-je acheter un billet pour les activités bénéfices du Festival?

Vous pouvez vous procurer un billet directement au bureau du Festival des Traditions du monde de Sherbrooke au 1671 chemin Duplessis à Sherbrooke, par téléphone au 819-821-7433 poste 0, par courriel au festival@ftms.ca ou directement sur la billetterie du site.

J’aimerais m’impliquer en tant que bénévole pour le Festival, comment faire?

Si vous désirez être un des 600 bénévoles dévoués qui contribuent à chaque année au succès du Festival, contactez Carolina Lopez, responsable des bénévoles, par courriel au carolina.lopez@ftms.ca ou par téléphone au 819-821-7433 poste 221. Vous pourrez alors vivre une expérience culturelle enrichissante tout en soutenant cet événement incontournable de l’été!

Partenaires majeurs

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