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Renseignements personnels et confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2022

Bienvenue sur www.ftms.ca (le « site Web ») exploité par le Festival des traditions du monde de Sherbrooke (« FTMS », le « Festival », « nous »).

Pour vous offrir un service personnalisé, nous collectons des données anonymes ainsi que les renseignements personnels que vous nous transmettez volontairement en soumettant votre candidature, en vous abonnant à notre infolettre ou en remplissant les différents formulaires dans le cadre de la planification des différentes activités du Festival.

Afin de préserver votre confiance en notre travail, le Festival fait preuve de transparence en vous partageant la façon dont nous recueillons et utilisons les données collectées lors de vos visites sur nos différentes plateformes.

Les informations qui suivront décrivent les lignes directrices suivies par le Festival des traditions du monde de Sherbrooke en termes de collecte, traite, utilisation et de partage des renseignements personnels recueillis par le biais du site Web. Ces lignes directrices peuvent aussi s’appliquer aux informations recueillies par d’autres moyens. Le terme renseignement et donnée personnels désignent les informations concernant un individu qui est identifiable.

1. Responsabilité – Gestion et traitement des renseignements personnels

Pour toutes questions concernant le traitement des données personnelles ou concernant les informations disponibles sur cette page, contactez :

Festival des traditions du monde de Sherbrooke
À l’attention de : Département des communications
1671, ch. Duplessis
Sherbrooke (QC)
J1H 0C2

Il est aussi possible de le faire par courriel à l’adresse suivante : a.gagne@ftms.ca


2. Les données recueillies par le FTMS

2.1 Donnée que vous nous partagez

Nous recueillons les informations communiquées par les visiteurs (par exemple en remplissant un formulaire ou d’abonnement à l’infolettre) par le biais de l’interface du site Web ou autrement (Ex. : plateforme de vente de nos produits). Ces informations peuvent inclure :

  • Nom et prénom;
  • Adresse courriel;
  • Adresse, numéro de téléphone;
  • Informations requises selon le contexte : biographie d’un artiste, information au sujet des spectacles, gérance, etc.
  • Photographie;
  • Le contenu que vous téléchargez ou téléverser via le ftms.ca et le module Zone Festival;
  • Les informations que vous transmettez au Festival des traditions du monde de Sherbrooke par courriel ou par téléphone, par exemple lors d’une demande d’information faite à l’équipe de programmation.

2.2 Données recueillies automatiquement

Nous recueillons des informations automatiquement lors de votre visite du site Web. Les renseignements recueillis comprennent des informations au sujet du type d’appareil utilisé (ordinateur ou appareil mobile) ainsi que des données sur votre interaction avec le site Web, y compris le système d’exploitation, le type de navigateur, la marque et le modèle de l’appareil mobile, l’adresse IP, des données relatives au chemin parcouru sur le site Web.

Les données recueillies automatiquement ne sont pas associées à votre identité par le Festival des traditions du monde de Sherbrooke.

2.3 Données provenant d’outils d’analyse

Lorsque vous accédez au site Web, nous recueillons certaines données qui proviennent d’outils d’analyse tels que Google Analytics. Ces données peuvent inclure, par exemple, le pays et l’âge des utilisateurs, les centres d’intérêt et les pages visitées lors de votre session.
Ces données ne sont pas associées personnellement à vous et nous sont transmises sous forme agrégée.

2.4 Données provenant des réseaux sociaux

Lorsque vous interagissez avec des profils que le Festival détient sur des sites ou applications de réseautage social tels que Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Vimeo ou autres, nous recueillons des informations transmises par ces sites ou des applications. Ces sites ou applications sont par ailleurs régis par leurs propres politiques relatives à vos données personnelles qui peuvent être différentes de nos propres directives et sont donc applicables.


3. Comment pouvez-vous gérer les informations partagées?

3.1 Vous avez le contrôle!

Plusieurs des données recueillies automatiquement par le FTMS le sont au moyen de processus qui peuvent être modifiés à partir de votre navigateur. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour désactiver l’enregistrement de marqueurs numériques tels que les témoins de navigation (« Cookies ») ou les témoins provenant de sites tiers (« Cookies tiers »).

Veuillez consulter la marche à suivre pour désactiver les témoins enregistrés sur votre appareil par l’entremise de votre navigateur.

Visitez la page correspondant au navigateur que vous utilisez afin d’en savoir plus :

Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Microsoft Internet Explorer
Apple Safari

Si votre navigateur ne se trouve pas dans la liste, nous vous invitons à visiter le site Web de votre navigateur.

Les sections destinées à la sécurité et à la confidentialité des différents navigateurs, située dans les paramètres, peuvent vous permettre de choisir le niveau d’autorisation du partage de vos données ou même d’envoyer une demande d’interdiction de suivi.

3.2 Retrait de consentement, suppression des données et plaintes

Dans certaines situations, il est possible de nous contacter afin d’accéder, de retirer votre consentement (Ex. : désabonnement à l’infolettre du FTMS) ou de demander la suppression des données personnelles que nous détenons. Pour faire une demande de ce genre, veuillez contacter le département des communications du FTMS par courriel, à l’adresse suivante : a.gagne@ftms.ca

Si vous résidez sur le territoire de l’Union européenne, vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles auprès d’une autorité chargée de l’application de la loi en matière de protection de la vie privée, selon votre lieu de résidence.

Si vous résidez hors du territoire de l’Union européenne, la gestion des renseignements personnels est régie par les lois et la règlementation applicables au Canada et les autorités canadiennes sont exclusivement compétentes pour recevoir toute plainte ou réclamation au sujet du traitement de vos données personnelles par le Festival cinéma du monde de Sherbrooke.


4. Comment utilisons-nous les données recueillies?

4.1 Communiquer avec vous lorsque vous le souhaitez

Nous utilisons les données personnelles que vous nous avez transmises (par exemple votre nom et votre adresse courriel) pour communiquer avec vous, mais uniquement si vous nous avez fourni vos coordonnées et si vous avez consenti, expressément ou tacitement, à recevoir des communications de notre part.

4.2 Effectuer des analyses statistiques du site Web

Nous utilisons les données recueillies automatiquement, sous une forme agrégée qui ne permet pas d’associer des données à une personne ou un appareil mobile particulier, afin d’effectuer des analyses en lien avec le site Web.

Ces analyses nous servent à améliorer les performances du ftms.ca, de communiquer selon les intérêts de notre public et vous offrir une meilleure expérience utilisateur.

4.3 Diffusion de message

Certaines données recueillies sont utilisées par le FTMS pour faire du reciblage publicitaire, mais sans être associées à votre identité.

En résumé, les informations recueillies nous permettre de mieux vous connaître et mieux vous servir sans toutefois être en mesure d’identifier les individus. Nous considérons grandement la vie privée de tous nos visiteurs et c’est pourquoi le traitement des renseignements recueillis n’implique en aucun cas de la surveillance ciblée d’un individu.


5. Qui a accès à ces données?

Nous partageons vos données personnelles que de la manière décrite dans cette page ou lorsque nous avons obtenu votre consentement. Vos données personnelles pourraient être communiquées aux catégories de personnes décrites ci-dessous pour les fins qui sont mentionnées.

5.1 Employés

Les données personnelles recueillies sont uniquement accessibles à nos dirigeants et employés qui doivent y accéder pour en faire l’utilisation prévue et identifiée à la sous-section 4.

5.2 Fournisseurs de services

Certaines données personnelles peuvent être accessibles à des fournisseurs de services qui nous permettent de servir nos clients plus efficacement. Aucune donnée n’est vendue et nous ne permettons pas à nos fournisseurs d’utiliser ces données sur une base individuelle. Nos fournisseurs doivent s’engager à préserver la confidentialité des données et à ne pas les utiliser en dehors des limites du mandat que le FTMS leur a octroyé.

5.3 Obligations légales

Nous pourrions communiquer les données personnelles recueillies à des tiers si la loi l’autorise expressément ou l’exige, ou à la demande d’une autorité compétente. Nous pourrions divulguer des données personnelles dans le cadre de procédures judiciaires dans le but de protéger nos droits ou ceux de nos usagers.


6. Comment les données sont-elles conservées?

Les données personnelles recueillies sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez que les détruire ou lorsque nous en n’avons plus besoin pour les utilisations mentionnées dans la présente page.

Les renseignements personnels recueillis sont stockés sur support électronique, sur des serveurs opérés par nos fournisseurs de services qui s’engagent envers nous à utiliser des mesures de sécurité raisonnables afin de préserver l’intégrité et la confidentialité des données.

Les données personnelles recueillies à propos de personnes se trouvant ailleurs qu’au Canada font l’objet d’un transfert vers le Canada.


7. Modification des lignes directrices

Les lignes directrices du Festival des traditions du monde de Sherbrooke en matière de collecte, traite, utilisation et de partage de renseignements personnels peuvent être modifiées au cours du temps. Les modifications sont faites afin de nous permettre de s’adapter aux nouvelles pratiques dans notre secteur d’activité ainsi qu’aux normes en vigueur.

Tous les changements seront apportés et accessibles au ftms.ca/confidentialite/


8. Informations supplémentaires

Pour toute information additionnelle concernant la collecte, l’utilisation et le partage de renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous :

Festival des traditions du monde de Sherbrooke
À l’attention de : Département des communications
1671, ch. Duplessis
Sherbrooke (QC)
J1H 0C2

Il est aussi possible de le faire par courriel à l’adresse suivante : a.gagne@ftms.ca

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